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Echange de produit

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ATTENTION : Un article personnalisé (Floqué ou brodé) est non échangeable et non remboursable

1. Remplir le formulaire d'échange

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour remplir le FORMULAIRE D'ECHANGE suivant :

 

2. Renvoyer votre article

Une fois le formulaire validé, vous pouvez nous retourner l'article à échanger à l'adresse suivante :
Aviron Bayonnais Merchandising Rugby, Centre Commercial BAB2, Avenue Jean Léon Laporte, 64600 Anglet - en y joignant obligatoirement votre bon de livraison présent dans le colis.

Après examen de votre demande d'échange et de l'article concerné, vous recevrez un mail de confirmation vous indiquant le montant de votre avoir.

Votre avoir est activé à partir du moment où votre demande d'échange est acceptée. Le montant de cet avoir est calculé comme suit :
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- montant de vos frais de port de réexpédition en colissimo suivi si l'échange a pour cause une erreur de notre part.

3. Utiliser votre avoir en passant une nouvelle commande

Vous pouvez passer directement commande sur notre site d'un article de remplacement, en utilisant votre avoir.
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Lors de cette commande, le montant de votre avoir sera automatiquement déduit, les frais de port de réexpédition restant à votre charge.
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