Echange de produit

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1. Remplir le formulaire d'échange

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour remplir le FORMULAIRE D'ECHANGE suivant :

2. Renvoyer votre article

Une fois le formulaire validé, vous pouvez nous retourner l'article à échanger à l'adresse suivante :
Aviron Bayonnais Rugby Pro, 6 rue d’Espagne 64100 BAYONNE - en y joignant obligatoirement votre bon de livraison présent dans le colis.

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Votre avoir est activé à partir du moment où votre demande d'échange est acceptée. Le montant de cet avoir est calculé comme suit :
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